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Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS > gelöste Beschwerde-Nr.: 131059
Durch GLS gelöste Beschwerde. | 175 Views | 02.12.2016 | 11:16 Uhr
geschrieben von Siegfried Praschak

GLS Germany (Neuenstein)

Fahrer klingelt nicht

Bestell-/Kundennummer: 11126029996

Für heute war eine Packetzustellung durch GLS per E-Mail angekündigt,

obwohl ich zuhause war, klingelte der Fahrer nicht.

es wurde eine Nachricht im Briefkasten hinterlegt, ich muß

mein Paket abholen und dazu in die Stadt fahren.

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Meine Forderung an GLS Germany: Zustellung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
02.12.2016 | 14:18
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geehrter Herr Praschak,

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.

Die Zustellfahrer sind natürlich angehalten, Pakete erst dann alternativ zuzustellen, wenn Sie nicht zuhause waren. Schicken Sie uns bitte Ihre Adressdaten per E-Mail an dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com, damit wir das zuständige Depot darüber informieren können.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Kommentare und Trackbacks (1)


27.12.2016 | 09:44
von Siegfried Praschak gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über GLS. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über GLS aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über GLS. Regelverstoß |

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