|
296 Views | 29.11.2016 | 18:28 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 123003525
Ich ließ Stromio meine Kündigung vom 31.08.2016 fernmündlich per Fax, per E-Mail und per Einschreiben zukommen, jedoch erhielt ich auf die fernmündlichen Anschreiben die Antwort, dass diese nicht gelten würden wegen der AGB. Daher kam direkt auch das Einschreiben hinterher. Ebenso untersagte ich weitere Abbuchungen von meinem Konto.
Die Kündigung erfolgte fristlos wegen einer Preiserhöhung.
Nach weiteren E-Mails, die hin und her, wo ich auch schon stark an der Kompetenz der Mitarbeiter zweifeln musste, ich auch schon mit einem Anwalt gedroht hatte und auch weiter Abbuchungen getätigt wurden, habe ich die Gelder zurückbuchen lassen.
Nun habe ich zwei Rechnungen erhalten, wo die Abschläge (zwei) und die Rückbuchungskosten zurückgefordert werden erhalten.
Ich schließe mich mal blind anderen Vorrednern an und behaupte, dass Stromio mich auch nur hinhält und mich abzockt.
Für weitere Vorschläge bin ich jederzeit offen um das Unternehmen los zu werden.
ofortantwortSehr geehrter Herr Nischalke,
Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
BESCHWERDE KARTE
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Vielen Dank letztenendes an Stromio für die Abwicklung. Ein dank gilt auch dem Portal Reclabox für die Unterstützung.