Von Grand City Property beantwortete Beschwerde. | 964 Views | 30.11.2016 | 12:23 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7320018

Grand City Property Ltd. (Berlin)

Seit Monaten Schimmel in der Wohnung

Bestell-/Kundennummer: nicht vorhanden

Durch einen Rohrbruch beim Nachbarn über mir schimmelt es bei mir in der Küche

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2 Bilder

Mir und den anderen Mietern bei uns im Haus wurde vor 3 Monaten mitgeteilt, dass unser Haus an o. g. Firma verkauft wurde. Bisher liegen davon keine konkreten Unterlagen vor. Ein paar Tage später hatte der Mieter eine Wohnung über mir einen Rohrbruch durch den Wasser in mein Badezimmer und meine Küche bis in meinen Kellerbereich eindrang. Bisher wird jegliche Forderung den Schaden zu beheben gekonnt ignoriert obwohl ich schon mehrfach E-Mails geschrieben habe und versucht habe anzurufen. Begründung: Ich muss eine Kundenummer angeben, welche ich aber garnicht habe (da ja noch garkeine Unterlagen in meinem Besitz sind). Einzig und allein ein Handzettel wurde durch den Türschlitz in den Treppenhausbereich geworfen um die Mieter über den Vermieterwechsel zu informieren. Diese Wohnung ist nicht meine erste, welche von Grand City aufgekauft wurde, wodurch jedesmal die Verwaltungsangelegenheiten unter den Tisch gekehrt wurden. Meiner Meinung nach einer der schlimmsten, unfähigsten, unfreundlichsten Vermieter den ich jemals hatte.

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Meine Forderung an Grand City Property Ltd.: Erstattung der durch das Wasser zerstörten Privatunterlagen im Kellerbereich und der Möbel in der Küche


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
30.11.2016 | 17:01
Firmen-Antwort von: Grand City Property Ltd.
Abteilung: Mieterservice

Sehr geehrter Reclabox-Nutzer,

wir nehmen jede Beschwerde ernst. Leider können wir Ihr anonymes Anliegen ohne weitere Angaben nicht nachvollziehen.

Wir bitten Sie deshalb, sich mit unseren Service-Center in Verbindung zu setzen. Sie erreichen uns rund um die Uhr unter der kostenlosen Rufnummer 0800 646 377 200 oder per E-Mail an post spider monkey grandcityproperty.de.

Mit freundlichen Grüßen

Simon Mayer – Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


15.12.2016 | 00:44
von Netty | Regelverstoß melden
Wurde das Problem endlich gelöst oder ignorieren die immer noch ihre Emails? Bei mir ignorieren die sogar die Schreiben von meinem Anwalt.Er reicht nun Klage ein. Weshalb gehen wir eigentlich nicht Alle an die Presse?



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