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222 Views | 08.12.2016 | 19:05 Uhr
geschrieben von J. Weiss
Bestell-/Kundennummer: 20551610
Musste die Erstellung der Jahresabrechnung wegen Rückerstattung anmahnen. Die Preisgarantie wurde um die staatlichen Abgaben für 2016 erhöht ohne Mitteilung des neuen Arbeitspreises.
Meine Forderung an Stromio GmbH:
Einhaltung der Preisgarantie und Berichtigung der Erstattung.
ofortantwort
09.12.2016 | 15:25
Firmen-Antwort von:
Stromio GmbH
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Kundin,
wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
Nun hoffe ich, dass Stromio zum angebotenen Festpreis laut Vergleichsportal korrigiert (nur 14,16 Euro Differenz) und vor allem das Guthaben endlich überweist.