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Startseite > Finanzen und Recht > Sparkassen > Sparkasse Oberhessen > gelöste Beschwerde-Nr.: 131222
Durch Sparkasse Oberhessen gelöste Beschwerde. | 684 Views | 02.12.2016 | 18:09 Uhr
geschrieben von Beatrix Schmidt

Sparkasse Oberhessen (Büdingen)

Bank wechselt kein Geld

Hallo.

Ich habe heute meinen Sohn geschickt, 50 englische Pfund in Euro umzuwechseln. Das ginge nicht, hat man ihm erklärt. Da frage ich mich: Wozu ist denn eine Bank da?

Ich fasse es nicht.

Trixy Schmidt

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Meine Forderung an Sparkasse Oberhessen: Eine Erklärung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
05.12.2016 | 13:08
Firmen-Antwort von: Sparkasse Oberhessen
Abteilung: Kommunikation

Sehr geehrte Frau Schmidt,

vielen Dank für Ihre Information bzgl. des Umwechselns von Pfund in Euro. Wir klären den Vorgang und melden uns schnellstmöglich.

Freundliche Grüße

Sparkasse Oberhessen

Nicole Decker

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


08.12.2016 | 13:56
von Sparkasse Oberhessen

Sehr geehrte Frau Schmidt,

vielen Dank für Ihre Äußerung. Wir verstehen ein Stück weit Ihren Unmut.

Für unsere Kunden bieten wir den Service des Wechsels von Fremdwährung an, indem wir den entsprechenden Betrag auf ein bei uns im Hause geführtes Konto überweisen. Eine Barauszahlung ist leider nicht möglich.

Freundliche Grüße

Sparkasse Oberhessen

Nicole Decker



08.12.2016 | 20:08
von Beatrix Schmidt gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Sparkasse Oberhessen. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Sparkasse Oberhessen aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Sparkasse Oberhessen. Regelverstoß |

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