DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)
Fahrer klingelt nicht zur Tür (zweimal in zwei Tagen)
Bestell-/Kundennummer: P003049894180
Sehr geehrte Damen und Herren,
heute morgen um 12:30 Uhr habe ich durch das Fenster den Fahrer von DPD gesehen, dass er das Auto vor meinem Hause geparkt hat, ist schnell angekommen, wirft einen Zettel in meinen Briefkasten und geht weg. Wenn ich gesehen habe, bin schnell draußen gekommen und habe den Fahrer gefragt über mein Paket. Er hat einfach mir geantwortet, dass er nicht mir jetzt persönlich das Paket geben kann und muss ich leider bis 17 Uhr warten und dann muss ich im Paketshop persönlich das Paket abholen. Er hat einfach nicht zu meiner Tür geklingelt.
Gestern hatte meine Mietbewohnerin auch das gleiche Problem.
Ich habe meine Klingel geprüft und unsere Namen sind richtig und deutlich an der Klingel geschrieben.
Ihr habt mir sehr enttäuscht, ich vertraue nicht mehr Ihrer Firma.
05.12.2016 | 09:02
Abteilung: Social Media
Hallo Jose Alejo Rodriguez Garcia.
Wir entschuldigen uns für den Ablauf und die Umstände Ihrer Lieferung.
Die zuständigen Kollegen wurden über den Ablauf Informiert und Klären diesen mit dem Zusteller.
Sobald uns eine Rückmeldung von den Kollegen vorliegt, möchten wir Ihnen bescheid geben. Senden Sie uns hierzu bitte eine kurze Mail an socialmediadpd.de.
Wir Danken ihnen,
Ihr DPD Team
Ich habe keine Firma.
Beschwerde ist noch nicht gelöst