Beschwerde lesen

Wie andere Kunden haben wir erleben müssen, daß bei K und K der selbst gegebene Slogan nur eine Worthülse ist!

Die Kundenbeschwerde wird nicht ernst genommen, dem Kunden wird unsachgemäßer Umgang mit dem Material unterstellt. Die Schuhe unserer beiden Kinder (ein Kinderschuh und ein Damenschuh) haben bereits nach ca. 3 Monaten Sohlenbrüche (einmal die Außensohle, einmal die Innensohle) aufgewiesen. Der Kaufpreis lag um die 30,- Euro pro Schuh. Auch bei "Benutzung" eines Schuhs ist das keine normale Abnutzung, sondern ein Mangel. Dies ist im BGB § 434 Abs. 1 Nr. 2 beschrieben. K und K weist nicht darauf ausdrücklich hin, daß die Schuhe nicht täglich getragen werden dürfen und die Schuhe sich nicht für die gewöhnliche Verwendung eignen. Also ist davon auszugehen, daß man diese normal nutzen kann. Anstatt sich zu entschuldigen und den Schuh umzutauschen oder sachgemäß zu reparieren, wird man beschulmeistert und mit einem 20% Rabattgutschein abgespeist.

Meine Empfehlung Deichmann, Decathlon, Nyform u. ä., hier wird man nicht verärgert und hält sich an das BGB!