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Startseite > Internet > Vergleichsportale > Preis24.de > Beschwerde-Nr.: 131330
Von preis24.de beantwortete Beschwerde. | 347 Views | 06.12.2016 | 12:09 Uhr
geschrieben von Larissa ..

preis24.de GmbH (Düsseldorf)

Wann ist das iPhone 7 Plus wieder lieferbar?

Bestell-/Kundennummer: 18502406

am 08.11.16 habe ich das iPhone 7 Plus (32 GB, Roségold) inkl. o2 Vertrag bei preis24 bestellt. Eigentlich sollte es diese Woche ankommen, mir wurde nichts von einer Lieferverzögerung mitgeteilt.

Ich möchte endlich wissen, wann ich mit dem Handy rechnen kann, da mein alter Vertrag mittlerweile ausgelaufen ist. preis24 ist allerdings auch nicht bereit mir vorab die SIM-Karte zu senden. Die Kundenbetreuung ist echt enttäuschend!

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Meine Forderung an preis24.de GmbH: Klare Stellungnahme zum Liefertermin


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
06.12.2016 | 12:09
Firmen-Antwort von: preis24.de GmbH
Abteilung: Operations

Guten Tag,

vielen Dank für die Schilderung Ihres Anliegens.

Wir haben uns Ihren Antrag angesehen. Dieser ist noch nicht aktiviert worden, so dass Ihnen auch noch keine Kosten entstehen.

Sofern Sie die Aktivierung wünschen und den Versand der SIM-Karte, senden Sie uns einfach eine kurze Mail an info spider monkey preis24.de

Wir bedanken uns für Ihre Geduld.

Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team

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Kommentare und Trackbacks (4)


07.12.2016 | 16:02
von Ramona Tatjana | Regelverstoß melden
Klare Stellungnahme zum Liefertermin? Und haben Sie schon eine Antwort zum Liefertermin bekommen? Denn die Aussage war ja nicht sehr hilfreich

07.12.2016 | 19:20
von Larissa .. | Regelverstoß melden
Natürlich habe ich noch keine Information über den Liefertermin erhalten ;-)

08.12.2016 | 14:43
von Ramona Tatjana | Regelverstoß melden
War mir klar, mir sagte man (iphone 7+ 128GB Diamantschwarz) hier drin ich würde diese Woche noch beliefert werden und soll ein tracking Code bekommen was ich bis heute nicht bekommen habe. Bis zum 12.12. Gebe ich zeit wenn sich dann nichts nach meinen Vorstellungen ergeben hat werden die eben den Widerruf im Briefkasten finden. Und wenn die mir mein Geld für die letzte Rechnung nicht erstatten werden die von meinem Anwalt hören.

Preis24.de war gut bei meinem letzten Vertragsabschluss und nun haben sie einen Fehler gemacht und zwar zu viele Aufträge angenommen ohne zu wissen wie viele Geräte sie überhaupt zum verkauf haben und haben somit einige Kunden verloren. Schade preis24.de, das kenne ich besser von euch.

09.12.2016 | 16:09
von Larissa .. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


10.01.2017 | 18:55
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über preis24.de. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über preis24.de aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über preis24.de. Regelverstoß |

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