Beschwerde lesen

Ich fahre jeden morgen mit dem 246 Bus vom Attilaplatz zum RFriedrich-Wilhelm-Platz. Was ja eh schon eine Herausforderung ist, da diese Buslinie eigentlich nie pünktlich ist. Gestern ist einer komplett ausgefallen und der nächste kam auch verspätet. Trotz Ärger, den ich dadurch auf meiner Arbeitsstelle erhalte, hab ich es bisweilen akzeptiert. Wenn ich jedoch (06.12.2016 8:39 Uhr beim Einstieg am Attilaplatz) vom Busfahrer so gedemütigt werde vor allen Fahrgästen, nur weil ich angerannt kam, die Tür vor meinen Augen zuging, ich mich bemerkbar machen wollte, bzw schon aus menschlichen Reflexgründen, meine Hand an die Tür legte. Motzt er mich dumm an, was ich an seiner Tür rumziehe und was mit mir nicht in Ordnung sei. Als ich meinte, ich hab bereits gestern wegen Ausbleiben eines Buses Ärger bekommen und wollte diesen nicht verpassen. Hab mich sogar entschuldigt und er hörte nicht auf, meinte ich (in aggressivem Ton), solle doch froh sein, Hauptsache, der Nikolaus war da. Und ich (blöd von mir, hätte ich doch gar nicht mehr reagiert) antwortete "leider nicht". (Anm. ich wohne derzeit allein wegen Trennung und befinde mich in Renovierung, da Expartner ins Krankenhaus musste), kam von ihm lautstark und verletzend: "Dann haben sie wohl was falsch gemacht im Leben". Was machen ihre Busfahrer eigentlich bei wirklich frechen Gästen bzw bei echten Problemen? Ich möchte nicht heulend im Bus sitzen und mich so was von unwohl fühlen, weil jeder im Bus sich seinen Teil denkt. Ich bin seit 2004 mit der BVG (Umweltkarte) unterwegs und ich muss sagen, die Preise steigen, aber Service und Kompetenz sinkt. Werde wohl demnächst auch lieber anders durch die Stadt kommen. Er hat jedenfalls meinen Nikolaustag nicht bereichert.

Grüße Ines aus Tempelhof (P. S. ich grüße sogar die Busfahrer immer freundlich und einige wenige, die besonders toll fahren und auch nett sind, bekommen ein Danke, dreimal sogar eine Kleinigkeit wie Schoki oder Blumen). Ich bin mir keiner Schuld bewusst, persönlich beleidigend zu werden, geht nicht.