Beschwerde lesen

Sachverhalt:

Möchte ein Paket im Hermes PS abgeben. Angeblich für ein M Paket (bis 80 cm) zu groß obwohl gemessen und genau 80 cm in der Summe.

Paket nochmal aufgemacht und auf 78-79 cm reduziert. Wieder im gleichen PS abgegeben, immer noch nicht angenommen, da immer noch zu groß (79 cm)

Ich solle das woanders abgeben mit der Betonung: Ist nicht mein Problem.

Das habe ich auch ausnahmsweise gemacht. Wurde sofort und Anstandlos angenommen.

Wegen der MA im PS unnötige Arbeit und noch zusätzlichen Aufwand gehabt um das Paket woanders zu verschicken.

Lange Rede kurzer Sinn.

Ich verschicke seit vielen Jahren fast täglich mit Hermes (privat und geschäftlich) und war auch immer sehr zufrieden damit. Ab Heute werde ich mich aber nach einem anderen Paketdienst umschauen, wenn keine Reaktion von Hermes folgt. Den Umsatzverlust (was nicht gerade wenig ist) trägt dann Hermes.