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175 Views | 07.12.2016 | 12:15 Uhr
geschrieben von Gert G.
Bestell-/Kundennummer: 84335106833811
Nach heutiger Beschwerde wegen nicht erfolgter Zustellung,
nun die Antwort vom Serviceteam, dass Sendung nicht zur Abholung beim Auftraggeber bereitsteht.
Die Sendung wurde dort jedoch bereits am 01.12.2016 um 9:57 Uhr abgeholt (siehe Sendungsverfolgung).
An das Serviceteam von Hermes:
Bitte erst recherchieren und dann antworten.
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH:
Erbringung der bezahlten Leistung (Paketzustellung)
ofortantwort
07.12.2016 | 13:28
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service
Hallo Gert G.,
vielen Dank für die Fortsetzung Ihres Beitrags.
Wir hatten Sie darüber informiert, dass die Sendung nicht zur Auslieferung an Sie bereit liegt und Sie sich bitte mit dem Versender über das weitere Vorgehen abstimmen möchten. Dass die Sendung beim Auftraggeber abgeholt wurde, haben wir gesehen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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