Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 197 Views | 08.12.2016 | 17:37 Uhr
geschrieben von Anne Weckop

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Smartphone aus Paket entwendet

Sehr geehrte Damen und Herren,

wegen der Entnahme meines Smartphones aus dem Paket, das ich zu einem An & Verkauf geschickt habe, ist nur das Tablett angekommen und mein Smartphone nicht. Ich habe schon einige E-Mails zu Ihnen hingeschickt, schon drei Schadensmeldungen geschrieben mit den gewissen Anforderungen, was Sie dafür brauchen inklusive Nachforschungsantrag sowie Sendungsnummer, was ich heute morgen schon gemacht habe. Wie lange soll das jetzt noch dauern, das kann doch nicht so schwer sein mir dem Betrag von 129 Euro zu erstatten. Mir fehlt das Geld und da muss mal Tempo gemacht werden, ich muss auch gucken, wo ich bleibe. Ich bin richtig verärgert und bin auf das Geld angewiesen, das kann doch nicht sein, dass es ignoriert wird.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Erstattung von 129 Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
08.12.2016 | 17:54
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Anne Weckop,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Gern kümmern wir uns um Ihr Anliegen.

Bitte nennen Sie uns die Sendungsnummer via E-Mail an "socialmedia spider monkey hermesworld.com", geben Sie als Betreff "ReclaBox 131718" an.

Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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