Durch Rieker-Schuh gelöste Beschwerde. | 501 Views | 04.01.2017 | 09:15 Uhr
geschrieben von Mandy Teuteberg

Rieker-Schuh GmbH (Tuttlingen)

Wasserundichte schuhe

Kauf bei K & K Schuhe in Duderstadt

SCHLAGWORTE

Ich habe mir vor ein paar Tagen Winterschuhe von Rieker gekauft. Diese sind vernäht. Diese habe ich mit imprägnierspray, welches wasserabweisend und gegen salz vorbeugt eingesprüht. Nachdem ich heute bei Nässe (es hat zuvor geregnet) mit diesen Schuhen unterwegs war, hatte ich nach kurzer Zeit plötzlich nasse Füße. Ich war perplex, da ich mit meinen bisherigen Rieker Schuhen immer zufrieden war und diese auch vernäht und dennoch wasserdicht waren. Als ich dann zurück in den Schuhladen bin um diese zu reklamieren, wurde mir dies verwährt, da dies kein Mangel wäre. Es wurde angeblich mit einen kleinen Anhänger darauf hingewiesen. Tut mir Leid, aber dieser so genannte Hinweis war nicht an meinen Schuhen. Desweiteren gehe ich bei gefütterten Winterschuhen davon aus, dass diese mindestens dem Regen standhalten. Dies war leider nicht der Fall. Die Verkäuferin am Tag des Kaufes hat mich ebenso nicht darauf hingewiesen und hat mir stattdessen imprägnierspray angeboten. Wozu ein imprägnierspray wenn angeblich eh nicht wasserdicht? Ich bin maßlos enttäuscht, da man dem Kunden keineswegs entgegen kommt. Ich bitte daher die Firma Rieker um Erstattung des Kaufpreises.

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Meine Forderung an Rieker-Schuh GmbH: Erstattung des Kaufpreises


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


04.01.2017 | 09:47
von Mandy Teuteberg gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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