DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH (Leopoldsdorf)
Abzocke bei DPD?
Bestell-/Kundennummer: 01415031224062/01736481401981
Wir warten schon seit dem 21.11.2016 auf zwei Pakete mit den Paketnummern: 01415031224062 und 01736481401981 im Wert von 200. - Euro. Eines konnte aus ungeklärten Umstanden zweimal nicht zugestellt werden, obgleich wir zu Hause waren. Benachrichtigungen lagen keine vor und auch die Aufzeichnungen unserer Überwachungskameras belegen, dass DPD unser Anwesen nicht angefahren haben kann. Danach wurde das Paket in der Sendungsverfolgung plötzlich als zugestellt gemeldet, tauchte aber eine Woche später beim Versender wieder auf, der es umgehend erneut an uns verschickte. Leider wieder mit DPD. Seither ist das Paket verschollen und kürzlich wieder als zugestellt deklariert worden, ohne dass wir es je gesehen hätten. Ähnlich erging es uns mit dem zweiten Paket, dass als zugestellt gemeldet wurde, ohne dass DPD unser Haus angefahren hätte. Lediglich eines von drei Paketen erreichte im gleichen Zeitraum sein Ziel mit diesem Paketdienst. Und auch dabei wurden wir von Mitarbeitern der Hotline belogen, nachdem wir zuvor mehrfach aus der Leitung geschmissen wurden. Unser Fazit: Nie wieder DPD. Wir fragen zukünftig alle Verkäufer, mit welchem Paketdienst die Artikel versandt werden. Bei Sendungen mit DPD verzichten wir auf einen Kauf.
12.12.2016 | 16:56
Abteilung: Kundenservice
Guten Tag,
ich würde Sie höflich bitten sich an die Kollegen in Deutschland zuwenden.
Vielen Dank.
Liebe Grüße, Ramona vom DPD Team