Beschwerde lesen

Sachverhalt: Mein Paket sollte heute zugestellt werden. Heute war per Hermes Hotline vereinbart, dass das Paket heute am 10.12.2016 zugestellt wird. Es ist vor allen der vierte Zustellungsversuch. Danach geht Paket zurück, was nicht das Ziel und Zweck einer Bestellung ist.

Ich war den ganzen Tag zu Hause, habe mir nicht getraut, irgendwo kurz einkaufen in meinem freien Tag zu gehen und nicht mal länger im Badezimmer aufzuhalten. Jedoch hat keiner geklingelt. In der Sendungsverfolgung steht, dass ich dreimal nicht anzutreffen war, was auch gelogen ist. Es wurde nur zweimal eine Zustellungsversuchkarte hinterlassen. Man fühlt sich richtig als Kunde abgezockt.

Ihr behauptet, dass 3,5 Kg. Paket zu groß für die Hinterlassung im Paketshop ist, was ich mir gar nicht vorstellen kann.

Das Paket wird dringend benötigt, da ich es schon seit einem Monat erwarte.