Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde. | 144 Views | 12.12.2016 | 20:34 Uhr
geschrieben von Anja Klagges

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Paket wird nicht zugestellt

Ich habe mal wieder vergebens auf den DPD gewartet. Laut Live Tracker war der Wagen zwar bei uns in der Nähe, aber bis zu uns hat es der Wagen nicht geschafft. Keine Mitteilung im Briefkasten, nur ein Hinweis im Live Tracker, dass das Paket nicht zugestellt werden konnte. Ich war zu Hause und habe die Straße im Blick. Hier ist kein DPD vorbeigefahren und somit hat hier auch niemand geklingelt. Dem Absender gegenüber ist ein erfolgloser Zustellversuch behauptet worden. Das ich eine dreiste Lüge und eine Frechheit.

Macht die Firma dicht, wenn ihr es nicht könnt. Es gibt genug andere Zusteller, die es ALLE besser können.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Erstattung der Fracht - und Fahrtkosten für die Abholung im Pickup Shop.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.12.2016 | 09:00
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte Frau Anja Klagges,

wir möchten uns gerne um die Klärung Ihres Anliegens kümmern. Schicken Sie uns hierzu Ihre Paketnummer in einer E-mail an socialmedia spider monkey dpd.de, damit wir uns dies ansehen und die Klärung durchführen können.

Bitte entschuldigen Sie den Ärger.

Viele Grüße, Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


20.12.2016 | 11:38
von Anja Klagges gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Mehr oder weniger. Das Paket ist neu zugestellt worden. Das löst aber nicht das eigentliche Problem, sondern nur mein aktuelles Problem.




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