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174 Views | 28.12.2016 | 11:28 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 02439802
Sehr geehrte Damen und Herren,
bis heute sind Sie der Zahlungsaufforderung vom 02.12.2016 nicht nachgekommen.
Ich fordere Sie hiermit nochmals auf, mein Guthaben aus der Schlussrechnung vom 01.12.2016 auf das genannte Konto in meiner Email vom 02.12.2016 zu überweisen.
Diese Bankverbindung habe ich Ihnen auch schon im Kündigungsschreiben vom 01.08.2016 mitgeteilt.
Sie sind gesetzlich verpflichtet, ausstehendes Guthaben umgehend nach Erstellung der Schlussrechnung, spätestens aber 6 Wochen nach Vertragsbeendigung (31.10.2016) auszuzahlen.
Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
H. -W. Homann
ofortantwortSehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Ihr Anliegen haben wir bereits an unsere zuständige Fachabteilung zur weiteren Bearbeitung weitergeleitet. Sie werden umgehend benachrichtigt, sobald weitere Informationen für Sie vorliegen.
Gerne können Sie sich bei Rückfragen jederzeit an unser Service Center wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
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Mein Guthaben wurde überwiesen. Trotzdem kann ich von ExtraEnergie nur abraten. Anpassung der Abschlagszahlungen wurde verwehrt und Guthabenauszahlung wurde möglichst lange zurückgehalten.
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