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138 Views | 23.09.2009 | 20:09 Uhr
TelDaFax Holding AG i.I. (Troisdorf)
Beschwerde TelDaFax
Wir (Kundennummer 3164644) haben am 05.06.2009 60 Euro an TelDaFax überwiesen. Da diese nicht auf der Jahresabrechnung aufgelistet waren, haben wir uns dann mit TelDaFax in Verbindung gesetzt. Da konnte man uns leider nicht sagen, wofür die 60 Euro waren und sie waren auch nicht im Computer.
Man versicherte uns mehrmalig, dass man prüft, wo die 60 Euro sind und wofür die waren. Man wollte uns mehrfach zurückrufen oder uns per E-Mail benachrichtigen. Aber es pasierte bis heute nichts.
ofortantwort25.09.2009 | 12:05
Abteilung: Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Hallo Frau Döpelheuer,
gerne kümmern wir uns um Ihre Angelegenheit und haben die Sache geprüft, die Details klären wir in diesem Fall gerne per Email.
Sollten Sie eine eigene Email Adresse haben, die wir eher verwenden sollen, als die aktuell hinterlegte, dann können Sie uns Ihre Email Adresse gerne via reclabox
teldafax.de zusenden.Ein schönes Wochenende,
Herzliche Grüße
Judith Tausendfreund
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
TelDaFax Holding AG
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ich ahnte es ja schon, die Email ist mit "user unknown" zurückgekommen. Also, wie gesagt, wenn Sie wollen, dann schicken Sie doch einfach eine funktionierende Email Adresse an uns, wir erklären Ihnen die Angelegenheit gerne noch einma.
Herzliche Grüße
Judith Tausendfreund
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
TelDaFax Holding AG
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