SPAR Österreichische Warenhandels-AG (Salzburg)
SPAR - Markt am Rennbahnweg - eine wahre Katastrophe!
Wahrlich, eine Katastrophe - das Einkaufen im Spar-Markt am Rennbahnweg 1220 Wien seit es einen neuen Filialleiter gibt.
Früher zur Zeit von Frau J. waren die Stellagen voll und nicht wie jetzt - stellenweise total leere Regale, ja man würde glauben auf Grund von Hamsterkäufen - nein der Grund liegt wohl beim Filialleiter welcher nicht nachbestellt und wie er auf diesbezügliche Beschwerden reagiert ist schon frevelhaft.
Er ist der Meinung - wenn der Kunde was sucht - dies nicht vorhanden ist muß er es erst bestellen was dann wieder einige Tage in Anspruch nimmt und dann erst geliefert wird falls ja falls diese Bestellung überhaupt von diesem Filialleiter getätigt wird denn dieser zieht es vor sich in sein stlles Kämmerlein zu verziehen oder aber er macht es sich im Keller gemütlich um den immer mehr von noch verbliebenen Kunden an Beschwerden zu entgehen.
So bleiben die Beschwerden am Personal sprich an der Kassakraft hängen, diese geben die Beschwerde doch weiter aber offensichtlich reagiert der Filialleiter gar nicht oder nur zaghaft, ja man kann doch schon annehmen ihm sei dies alles egal.
Ein vermehrtes Problem ist seit seinem "Arbeitsantritt" zu verzeichnen - und zwar die massenhafte Zunahme an abgelaufenen Waren.
Wir als Kunden verstehen doch auch - wenn eine Ware 1 oder 2 Tage abgelaufen ist, dies kann schon mal vorkommen so was zu übersehen - doch wenn eine Wurst am 12.12 2016 gekauft wird welche das Ablaufdatum den " 1. 12 2016" aufweist dann ist dies schon äußerst bedenklich - hier versagt das "Controlling" auf der ganzen Linie.
Solche Beschwerden werden vom Filialleiter sichtlich gar nicht ernst genommen, denn auch andere Kunden beschweren sich und was bringt dies - gar nichts.
Auch dem Gebietsleiter sind bekannte aufgezeigte Beschwerden von Desinteresse da dieser sich laut Auskunft der Angestellten doch nur äußerst selten in der Filiale blicken läßt.
Auch werden unsere aufgezeigten Beschwerden vom "Kundenservice" nicht ernst genommen denn man merkt schon die verappelnde Art der Entgegennahme, diesr.
Einen Wunsch ans "Christkind" - Austausch dieses führungsschwachen Filialleiters um ein besseres Qualitätsmanagment bezüglich der angebotenen Waren zu erzielen.
Ach ja und das Marktamt - "genießt den Tag der offenen Tür" wohl auf Grund der vielen Beschwerden.
Also ehrlich mittlerweile gibt es schon einen größeren beschwerdeführenden Kundenkreis, sei es die Obfrau der Kaufleute - oder aber Angestellte der Trafik oder aber nur wir einfache Kunden, denen es langsam reicht von SPAR so verappelt zu werden -. ratsam wäre es allemal und dies zu Recht einen anderen Markt wie Penny oder den nahegelegenen Hofer oder Liedl zu besuchen.
Was man schon erkennen kann sind die eingeschränkten Einkäufe einiger unserer Bekannten sowie anderer Kunden, welche auch den Frevel erkannt haben und zu anderen Märkte wechselten.
Schade nur daß dieser Standort mit diesem unfähigen Filialleiter so "abbaut" Wir alle hoffen auf einen baldigen Austausch des Filialleiters.
Da einige Bewohner bez. Kunden vom Spar einen Wechsel des Filialleiters befürworten, gab es gestern eine Diskusionsrunde wo wir an die Personalabteilung vom SPAR apellieren den Wunsch der Noch-SPAR-Kunden nachzukommen. Denn und dies ist die Wahrheit - seidem der Filialleiterstv. von seinem Urlaub zurück ist und dieser in Vertretung das "Sagen" hat füllen sich die Regale, eben durch seine Nachbestellungen und es gibt auch keine Beanstandungen mit abgelaufener Ware.
Nochmals unsere Bitte an die Verantwortlichen, unseren Vorschlag doch ernstzunehmen und diesen umzusetzen.
Lichtblicke sind nur dann zu erkennen wenn dieser Typ sich im Krankenstand oder auf Urlaub befindet - denn dann hat der Herr Filialleiter Stv. alles in der Hand - wahrlich da passt dann eben für diese Zeit einfach alles.
Unverständlich für uns Kunden auch, die angebliche Anfrage des Filialleiters an den Gebietsleiter, ob eine Bestellung durchgeführt werden darf.
Engstirniger gehts wohl kaum oder aber ist dies Teil einer neuen Firmentaktik von SPAR? Ärger als damals im Ostblock!
Der erbetene Rückruf des Gebietsleiters bezüglich der andauernden Beschwerden ergab kein klares Bild - denn dieser möchte die Unfähigkeit des Filialleiters nicht eingestehen, um Taten zu setzen und diesen "Komiker" abzulösen, nein im Gegenteil, dem Gespräch zu entnehmen machte dieser deutliche Schuldzuweisungen hin zum Filialleiterstellvertreter, auch wenn dieser Herr sich im Urlaub befand, aber hallo wie engstirnig ist dieses Verhalten.
So wie sich nun der noch vorhandene Filialleiter gewandelt hat dürfte wohl ein Verdienst des neuen Gebietsleiters sein, denn weit weniger abgelaufene Ware, sowie volle Regale - da schlägt unser Herz wieder übermäßig für unseren "SPAR" - dies ist auch die Meinung jener wiedergewonnener Kunden welche vor dem Gebietsleitertausch anderswo einkauften - offensichtlich fand bei "Spar" doch ein wenig ein positives Umdenken statt und wenns zur Zeit nur mit 50% vorangeht.
Hatte heute den Filialleiter persönlich beim "Waren kontrollieren"
beobachtet - aber dieser mit seiner gemächlichen Art nimmt das Ganze recht oberflächlich und ehrlich das Datum der Ware läuft in seinen Händen ab, was seine Arbeitsweise betrifft.
Dies wird wohl vom "neuen" Gebietsleiter ignoriert sodaß er mit keinen Konsequenzen zu rechnen hat - hier hilft Ihm wohl sein "vergoldeter Arsch"!