Beschwerde lesen

am 30.10.2016 habe ich einen Paket bei Hitmeister bestellt. Bishier (15.12.2016) ist meine Bestellung immer noch nicht da. Aber es soll schon am 27.11 zu mir angekommen sein. Habe ich 4 Reklamationsmail an Hitmeister geschickt. Und bekomme ich nur eine Antworte, dass der Paket wurde am 15.11 bei DHL zugestellt und ich soll an DHL wenden. Aber sie haben mir keine Paketnummer gegeben! Trotzdem habe ich DHL gefragt, und selbst verständlich weiß DHL nicht wo mein Packt ist, ohne eine Paketnummer.

Ich habe versucht vier Male Hitmeister Hotline anzurufen, niemal ging jemand ans Telefon. Ich weiß nicht wann mein Paket kommt. Aber die Rechnung muss ich bevor 26.12 bezahlen. Muss ich das erst bezahlen oder nicht? Weiß ich nicht. Aber ich weiß, dass Hitmeister bietet sehr schlechten Service, per Telefon scheinen sie immer nicht erreichbar sein, und mein Reklamationsmail beartworten sie etweder nicht oder sehr späte. Mein Vertrauen an Hitmeister ist jetzt null und muss ich besorgen, wie ich die Rechnung stornieren kann. Was eine schlechte Verfahrung mit Hitmeister!