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Startseite > Technik > Hausgerätetechnik > Constructa-Neff > gelöste Beschwerde-Nr.: 132558
Durch Constructa-Neff gelöste Beschwerde. | 145 Views | 04.01.2017 | 09:47 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7326028

Constructa-Neff Vertriebs-GmbH (München)

Neff Geschirrspüler

Neff Geschirrspüler permanent kaputt

Hallo, wir haben vor ca. 4 Jahren eine Neff-Geschirrspülmaschine gekauft. Seitdem haben wir nur Ärger mit dem Gerät. Mal sind die Dichtungen kaputt (Schaden über 200 €), Türfedern defekt (Schadenshöhe offen), nun ist die Heizpumpe defekt (Kostenvoranschlag: 330 €). Die Schadenhöhe übersteigt mittlerweile den Neupreis, ganz zu schweigen von dem Ärger, dass die Geschirrspülmaschine immer wieder tageweise nicht benutzbar ist, was bei einem kinderreichen Haushalt eine ziemliche Belastung ist. Wir warten nun schon seit ein paar Tagen auf eine Kulanzlösung seitens Neff-Kundenservice, mal sehen was dabei rauskommt.

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Meine Forderung an Constructa-Neff Vertriebs-GmbH: Umgehende Reparatur ohne Kostenberechnung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
06.01.2017 | 10:09
Firmen-Antwort von: Constructa-Neff Vertriebs-GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrter ReclaBoxler-7326028,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir freuen uns, den Sachverhalt bereits mit Ihnen geklärt zu haben.

Wir sind zuversichtlich, dass unsere Entscheidung dazu beigetragen hat, das Vertrauen in unserer Marke wiederherzustellen.

Mit freundlichem Gruß, Ihr Werkskundendienst für Neff Hausgeräte.

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Kommentare und Trackbacks (1)


04.01.2017 | 20:31
von ReclaBoxler-7326028 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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