Startseite > Internet > Ankaufportale > MOMOX > gelöste Beschwerde-Nr.: 132590
Durch MOMOX gelöste Beschwerde. | 1425 Views | 06.04.2017 | 20:16 Uhr
geschrieben von C. Kessler

MOMOX GmbH

Abzocke bei Momox Fashion

Auch mir ist diese miese Masche von Momox Fashion passiert ;-( Ich habe innerhalb der letzten Wochen diverse Sachen von Designern (Armani, Cavalli, wolford, Lezard etc.) bei Momox verkauft. Die Sachen wurden alle vorher intensiv auf ihren Zustand geprüft und nochmal eingehend auf mögliche Flecken, etc. hin überprüft. Sie waren einwandfrei.

SCHLAGWORTE

Jetzt habe ich E-Mail's von Momox erhalten, dass über die Hälfte aller Sachen angeblich verschmutzt und daher kein Ankauf möglich sei.

Was aber der Absolute "Höhepunkt" der Unverschämtheit ist - ein Strickkostüm von Wolford wurde wegen "angeblich falscher Kategorie" zurück gewiesen. Es ist ein optisch für auch Ungeübte eindeutig zu erkennendes Kostüm aus Jacke und Rock in Größe S. Mit solch fadenscheinigen Ausflüchten scheint man hier auf "Dummenfang" zu gehen und Geld abzuzocken, da mich nunmehr pro Sendung (angeblich kann man nicht alles einfach zusammen retour senden) jeweils 4 € kosten soll,- (

Ansolut bösartige Masche! Scheint leider - wenn man im Internet recherchiert - das gängie "Geschäftsgebaren" von Momox Fashion zu sein.

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Meine Forderung an MOMOX GmbH: Momox Fashion sollte diese Art des "Geschäftsgebaren" unterlaessen und fair arbeiten!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
07.04.2017 | 14:03
Firmen-Antwort von: MOMOX GmbH
Abteilung: Kundenservice

Guten Tag,

es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Um unsere Gründe für die Ablehnung besser nachvollziehen zu können, möchten wir Ihnen unseren Prüfungsprozess gerne näher erklären: Um unserem angestrebten Qualitätsstandard gerecht werden zu können, legen wir besonders viel Wert auf kontinuierlich optimierte, umfassende Schulungen unserer Mitarbeiter im Bereich Qualitätscheck und Markenechtheit. Unsere Mitarbeiter finden deshalb teilweise Mängel, die Ihnen möglicherweise nicht aufgefallen sind.

Da bei der Kontrolle der eingeschickten Artikel und für deren Rückversand im Falle einer Ablehnung Kosten entstehen, die wir in diesem Fall nicht durch einen Weiterverkauf abdecken können, wird Ihnen ein Unkostenbeitrag berechnet.

Wir hoffen, dass wir Ihnen unser Vorgehen ein wenig verständlicher machen konnten.

Viele Grüße,

das momox-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


06.05.2017 | 05:36
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.




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