Beschwerde: Keine Gutschrift auf meinem Prepaidkonto erhalten

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Startseite > Internet > Bezahldienste > Alphacomm Prepaid Services > gelöste Beschwerde-Nr.: 132624

Durch Alphacomm Prepaid Services gelöste Beschwerde.

| 140 Views | 09.01.2017 | 14:48 Uhr

geschrieben von Klaus Ott

Alphacomm Prepaid Services BV (Rotterdam)

Keine Gutschrift auf meinem Prepaidkonto erhalten

15 Euro an Alphacom überwiesen - nichts dafür erhalten!

Habe am 16.12. an Alphacom 15 Euro überwiesen per klassicher Banküberweisung um meine Vodafone Simkarte erstmals aufzuladen. Eine klassische Banküberweisung war das! Heute, am 20.12. ist immer noch kein Guthaben verbucht, meine 15 Euro sind wohl von Alphacom abgezockt worden ohne daß ich etwas davon auf meiner Prepaidkarte verbucht bekam. Habe mit Vodafone telefoniert, habe auch bei Alphacom angerufen und diese teilten mir mit, ich solle schriftlich beim Support Einspruch einlegen sofern ich nicht bis heute, 20.12. um 14 Uhr die Buchung gutgeschrieben bekommen habe. Habe ich nicht! Jetzt ist es 18.19 Uhr und ich bin nur 15 Euro ärmer und eine "Alphacom" irgendwo in Holland hat 15 Euro mehr von mir.

Mein Geld ist wohl futsch! Wäre schön wenn sich Alphacom mal äußern könnte.

Der Verwendungszweck der Überweisung lautet: 150644671

DATUM: 16.12.2016, 20.41

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Meine Forderung an Alphacomm Prepaid Services BV: 15 Euro auf meine Simkarte oder Rücküberweisung auf mein Girokonto

Firmen-Antwort ausstehend seit

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (1)

09.01.2017 | 19:14

von Klaus Ott gelöste Beschwerde

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Nach 4 Werktagen wurde meine Simkarte endlich mit den 15 Euro aufgeladen. Mach ich nie wieder auf dieser Art und Weise per "Überweisung"

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