Von TicketTube beantwortete Beschwerde. | 588 Views | 30.12.2016 | 12:17 Uhr
geschrieben von Janel N.

TicketTube (Amstelveen)

Ariana Grande Tickets

Bestell-/Kundennummer: 00134244

Als Weihnachtsgeschenk habe ich am 12.12. 2016. 2 Ariana Grande Tickets für das ausverkaufte Konzert in Frankfurt für insgesamt 244 Euro bestellt. Etliche Male habe ich versucht, diese Firma telefonisch zu erreichen leider vergeblich. Auch per Email habe ich mich an die Firma Tickettube gewannt. Eine Bestätigung das die Zahlung eingegangen ist habe ich erhalten, jedoch keinerlei Info wann die Tickets an mich versandt werden. Es kann nicht sein das ich keinerlei Infos erhalte zumal es ein Weihnachtsgeschenk ist. Ich bezweifle das diese überhaupt Tickets für dieses Konzert haben. Ich werde auch mit Sicherheit nicht bis kurz vor dem Konzert warten ob ich nun die Tickets erhalte oder nicht. Das Geld musste ich auch direkt zahlen also möchte ich auch meine Tickets. Und wenn nicht dann mein Geld sonst werde ich Anzeige erstatten und rechtliche Hilfe in Anspruch nehmen.

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Meine Forderung an TicketTube: Umgehend die bestellten Tickets oder Geld zurück


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
04.01.2017 | 12:04
Firmen-Antwort von: TicketTube
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte Kundin,

wir können Ihren Unmut in gewisser Weise verstehen, allerdings haben wir einen Kartenerhalt vor Weihnachten nie zugesagt. Gerade weil wir wissen, dass es bei stark nachgefagten und ausverkauften Konzerten schwierig ist Tickets zu einem bestimmten Datum zu zustellen, versprechen wir kein Lieferdatum. Bitte lesen Sie sich einmal unsere Lieferbestimmungen durch. Fragen beantworten wir gerne per Email.

Alle weiteren Schritte sind Ihnen selbstverständlich überlassen.

Mit freundliche Grüßen,

Tickettube

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Kommentare und Trackbacks (3)


30.12.2016 | 15:48
von Dieter Bopp | Regelverstoß melden
Immer wieder amüsant, wie die Menschen in der Öffentlichkeit sich blamieren, obwohl ein Blick in die AGB genügt hätte, damit man sieht, das man bei TT keine Weihnachtsgeschenke bestellen sollte. Und dann wird gejammert, das die Tickets auch noch zu teuer sind, wenn diese ankommen. Guten Rutsch

07.01.2017 | 12:33
von Janel N. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


14.01.2017 | 13:28
von Janel N. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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