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158 Views | 23.12.2016 | 17:16 Uhr
Bestell-/Kundennummer: GF4838115118
Wir haben am 09.12.2016 eine Gutschrift aus unserem gekündigtem Stromvertrag erhalten, welche uns zeitnah zugehen sollte. Bis heute konnte kein Zahlungseingang verzeichnet werden. Auf eine E-mail gab es keine Antwort und als ich dort anrief sagte mir ein MItarbeiter es wäre überwiesen. Keiner konnte mir sagen wann das Geld raus ist und nach Tagen ist noch immer nichts auf dem Konto.
Wenn ich hier so die anderen Beschwerden lese dann habe ich schon jetzt entschieden, dass ich mich nicht Wochen- oder Monatelang hinhalten lassen werde, ich werde es dann beim Verbraucherschutz melden und rechtlich gegen sie vorgehen dafür hat man ja ne Rechtschutzversicherung.
ofortantwortLieber Kunde,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Grüner Funke Service-Team
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Ich habe mich erneut mit dem service in Verbindung gesetzt und habe dann efahren das es abgeschickt wurde als ich zum erstmal anrief und nach weiteren 2 Tagen war es dann entlich drauf und die Sache erledigt. Trotzdem ist es störend das man hinterher rennen muss.
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