Durch Stromio gelöste Beschwerde. | 228 Views | 27.12.2016 | 10:47 Uhr
geschrieben von Hubert Vey

Stromio GmbH (Kaarst)

Stromio verweigert Kündigung per normalem FAX mit Unterschrift

Bestell-/Kundennummer: 123313818

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 08.12.2016 habe ich per Telefax meinen Stromvertrag bei Grünwelt Energie gekündigt.

Das Telefax wurde von mir eigenhändig unterschrieben. Die Schriftform des §126 BGB ist somit gewahrt.

Jedoch hat Stromio meinen Vertrag einfach verlängert und sich über den §126 BGB hinweg gesetzt.

In den AGB wird lediglich das Computerfax und ähnliche Formen erwähnt, welche die eigenhändige Unterschrift nicht unterstützen. Dies war bei mir nicht der Fall.

Rücksprache mit meinem Anwalt ergab, dass hiermit auf jeden Fall die Schriftform gewahrt wurde.

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Meine Forderung an Stromio GmbH: Umgehende Bestätigung meiner Kündigung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
28.12.2016 | 12:45
Firmen-Antwort von: Stromio GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.

Um Ihr Anliegen kümmern wir uns schon bereits unter der Beschwerde-Nr.: 132416, daher bitten wir Sie diese Beschwerde auf gelöst zu kennzeichnen.

Freundliche Grüße

Ihre Stromio GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


27.12.2016 | 14:39
von Hubert Vey gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach schriftlicher Kündigung per Einschreiben wurde meine Kündigung akzeptiert.




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