Beschwerde lesen

Habe am 18.12.2016 ein Reservierungsbestätigung für einen Transporter transit FT 2804 Gruppe A4 für den 27.12.2016 bekommen. Betrag wurde auch am 20.12.2016 meinem Konto belastet. Wollte am 27.12.2016 den Transporter morgens abholen (für Umzug). Dort wurde mir mit großem Bedauern und sehr unverschämt von der Mitarbeiterin mitgeteilt, das kein Fahrzeug vorhanden war. Die Mitarbeiterin machte auch keine Anstalten mir ein gleichwertigers Fahrzeug zur Verfügung zu stellen. Da ich mich natürlich für dieses unverschämte Verhalten beschwerte, hatte ich Glück von der Mitarbeiterin nicht rausgeschmissen zu werden. Ich mußte der Mitarbeiterin darauf aufmerksam machen, das ich vielleicht einen Kombi bekommen kann, um zumindest Umzugskartons zu transportieren. Dann wurde bei einem Kombi die Sitze entfernt und ich konnte eineige Kartons transportieren. Aber bein dem Kombi fehlte eine Flüssigkeit und nach 100 Kilometer wäre das Fahrzeug nicht mehr angesprungen. Somit war der Umzug kein Umzug. Und ich mußte für den nächsten Tag einen Expressumzug buchen. Sehr teuer. Auch wird auf der Hertz-Seite ein Super Cover für € 25,-ohne Selbstbeteiligung angeboten. Im Geschäft gibt es nur für € 33,- mit einer Selbstbeteiligung von € 150,- verkauft.