Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 642 Views | 29.12.2016 | 13:27 Uhr
geschrieben von Heinz Böhme

E.ON Energie Deutschland GmbH (Landshut)

Eon - die unendliche Geschichte!

Bestell-/Kundennummer: 242 092 702 563

E-on hat seinen Laden nicht im Griff!

Mal wieder E-on!

Rechnung mit frei erfundenen Daten:

Mein Haus in Wöhrden stand vom 01.05.2016 bis zum 31.10.2016 leer und der Strom

war per Hauptschalter abgestellt. ----- Verbrauch = 0,00!

Meine neue Miterin meldete mir per 31.10.2016 einen Zählerstand von

42.758,3 Kwh.

In der mir am 19.12.2016 gesendeten Rechnung gibt eon den Anfangsstand

abgelesen mit 43.558 Kwh und den Endstand 30.10.2016 mit 44.616 errechnet an!

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Rückerstattung von 43.358 Kwh Anfangsstand zu 42.758Kwh wirklichen Stand!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
29.12.2016 | 13:27
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrter Herr Böhme,

es tut uns leid, dass Sie verärgert sind.

Gern prüfen wir die Rechnung vom 19. Dezember 2016 und melden uns dazu in den nächsten Tagen bei Ihnen.

Freundliche Grüße

E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (4)


30.12.2016 | 10:26
von E.ON Energie Deutschland GmbH

Sehr geehrter Herr Böhme,

bezüglich der Klärung Ihres Anliegens haben wir Ihnen heute eine E-Mail zugesandt.

Gemeinsam mit Ihnen möchten wir eine Lösung für Ihr Anliegen finden und dazu gern telefonisch mit Ihnen den Sachverhalt besprechen. Wir bitten Sie daher, auf unsere Nachricht zeitnah zu antworten, damit wir den Sachverhalt abschliesend - vor allem aber zu Ihrer Zufriedenheit - klären können.

Hierfür bedanken wir uns im voraus bei Ihnen.

Wir wünschen Ihnen einen guten Rutsch in das Jahr 2017!

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH



02.01.2017 | 11:05
von Heinz Böhme noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wir haben heute eine durchaus überarbeitete
Nachricht von eon erhalten.

Den weiteren Verlauf berichten wir.


09.01.2017 | 23:33
von Heinz Böhme noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hallo,
die Erklärung von eon ist einfach nur.

Die haben mir geschrieben die Zählerstände erhalten zu haben.
Haben aber die Rechnung nach der Meldung der Schleswig-Holstein Netz-Ag erstellt.
Wozu soll man dann noch ablesen?
Wenn die sich eh die Zahlen selber machen?

Abmelden - Wechseln!

LG HB CJ


16.01.2017 | 23:37
von Heinz Böhme gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Dank der Mitarbeiterin JA. Die Rechnung wurde
entsprechend geändert. Danke




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