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Startseite > Handel > Möbelhäuser > IKEA Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 133167
Durch IKEA Deutschland gelöste Beschwerde. | 442 Views | 11.01.2017 | 12:29 Uhr
geschrieben von Regine Knopf

IKEA Deutschland GmbH & Co. KG

Lieferservice von IKEA ist nicht zu empfehlen!

IKEA gibt Zeitfenster für den Lieferservice bekannt. Leider werden diese in der Regel nicht eingehalten. Hatte zwei aufeinanderfolgende Fälle im Abstand von 2 Tagen. Trotz telefonischer Erreichbarkeit wird man auch bei der Lieferung in der Warteschleife gehalten. Eine Paketverfolgung ist nicht möglich. Anrufen ist nicht möglich, da man auch hier wieder in die Warteschleife nach Rostock gehängt wird.

SCHLAGWORTE
Warteschleife
Zeitfenster
Lieferung
Anrufen
Lieferservice

Die Lieferanten (Spediteure) sind häufig Kleinstunternehmer, die häufig der deutschen Sprache nicht mächtig sind. Deshalb sollte man generell auf eine Lieferung verzichten, außer man hat sonst nichts zu tun. Eine Kontrolle der gelieferten Ware ist häufig hektisch, da diese stark unter Zeitdruck und Preisdruck stehen.

Renommierte Möbelhäuser die mit professionellen Speditionen zusammenarbeiten, können die Zeitfenster zumutbar eingrenzen. Auch klappt es mit den Anrufen bzw. Benachrichtungen.

Hänge jetzt seit 20 Minuten in der Warteschleife und komme zu dem Schluss, dass man gute Möbel auch günstig bei regionalen Anbietern bestellen kann.

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Meine Forderung an IKEA Deutschland GmbH & Co. KG: Kompetente Lieferorganisation


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


18.01.2017 | 14:39
von Regine Knopf gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über IKEA Deutschland. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über IKEA Deutschland aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über IKEA Deutschland. Regelverstoß |

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