Weltbild GmbH & Co. KG (Augsburg)
Hinhaltetaktik und unlauterer Wettbewerb
Zwei Wochen vor Weihnachten habe ich am 11.12.2016 einen "sofort lieferbaren" Artikel mit "Liefergarantie" bestellt (Bildbeweise siehe Links).
Dieser Artikel wurde leider entgegen der ausgesprochenen Garantie nicht vor Weihnachten geliefert, so dass ich einen identischen Ersatzartikel besorgen musste. Der entstandene Schaden beläuft sich auf genau 33,- €.
Weltbild gibt an, dass der Artikel beim Lieferanten (NINTENDO) nicht lieferbar sei. Seltsamerweise ist er bei ALLEN anderen Onlinehändlern vorrätig und auch wieder neu nachgeliefert worden vor wenigen Tagen. Diese Aussage seitens Weltbild ist also schlicht falsch.
Auf Stornierungs- oder gar Entschädigungsanfragen (eine solche steht mir wegen der nicht eingehaltenen Liefergarantie zu) wird nicht geantwortet. In meinen Augen hat sich Weltbild mit hier ganz klar einen unlauteren Wettbewerbsvorteil verschafft, denn ohne Garantie und Gutscheinaktion hätte ich bei Amazon bestellt (wie jeder andere auch). Dann haben sie den Kunden getäuscht und auf den Kosten sitzen lassen.
Hier noch einmal bestellen? Niemals! Ich kann nur jedem ernsthaft von Weltbild abraten.
Links:
sofort lieferbar abload.de/img/weltbild3dsxl_anonj7so4.png
Liefergarantie abload.de/img/weltbildgarantielrsw3.png