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290 Views | 04.01.2017 | 09:04 Uhr
geschrieben von Josef Schmitt
Bestell-/Kundennummer: ZH4NZOB6TOVARNRB
Husky Workshop
Ich habe inzwischen selbst einige male an Events bei Jochen Schweizer teil genommen.
Manche Angebote wie z. B. das House Running in Frankfurt sind eine einzige Massenabfertigung ohne Eventcharakter.
Nun hatte ich eine weitere Veranstaltung in Planung für die aber inzwischen mein Gutschein abgelaufen war. Hierbei handelte es sich um einen Gutschein für einen Husky Workshop der einmalig 149,00 € kostet. Nach Telefonaten und Schreiben mit der Firma Jochen Schweizer habe ich laut deren Aussage keinerlei Anspruch auf die gezahlte Leistung. Selbst mit einer entsprechenden Nachzahlung die ich angeboten hatte bekam ich keinen Leistung des Unternehmens angeboten.
Die Firma Jochen Schweizer sollte man aus meiner Erfahrung nicht buchen wenn man erwartet für sein Geld auch eine Leistung zu bekommen.
Meine Forderung an Jochen Schweizer GmbH:
Gerne auch mit Aufpreis die Teilnahme am Event doch noch zu ermöglichen
ofortantwort
09.01.2017 | 09:58
Firmen-Antwort von:
Jochen Schweizer GmbH
Abteilung: Customer Realtionship Management
Guten Tag Herr Schmitt,
schade, dass Sie es innerhalb der 3 Jahre bis zum Jahresende nicht geschafft haben Ihren Gutschein einzulösen. Wir richten uns bezüglich der Gutscheinfrist aus Gründen der Bilanzierungserfordernisse nach der gesetzlichen Verjährungszeit für Leistungsansprüche (§195 BGB). Hierbei nutzen wir im Sinne unserer Kunden den vollen Verjährungszeitraum aus, nämlich 3 Jahre ab Ende des Kaufjahres (effektiv also bis zu 4 Jahre).
Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen und wir sind bei zeitnahen Rückmeldungen grundsätzlich gern zu Kulanzlösungen bereit. Uns ist bewusst, dass immer mal etwas dazwischen kommen kann, daher bieten wir innerhalb der Gültigkeit eine Verlängerung des Gutscheins an. Danach können wir Ihnen leider nicht mehr entgegenkommen.
Wir bitten um Verständnis, dass wir Ihnen an dieser Stelle keine positivere Auskunft geben können.
Liebe Grüße aus München
Schiwani aus dem Jochen Schweizer Team
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Ich hier und auch an allen mir zur Verfügung stehenden Medien und bei persönlichen Kontakten nur von einem Vertrag mit der Firma Jochen Schweizer abraten denn das ist in meinen Augen ein äußerst unseriöser Anbieter von Events!