Durch Telekom Deutschland gelöste Beschwerde. | 158 Views | 09.01.2017 | 15:04 Uhr
geschrieben von Friedrich Günter Laue

Telekom Deutschland GmbH

Keine Reaktion bei Bestellung im Telekom Shop

Bestell-/Kundennummer: Auftragsnummer 161225-92430155

Vor 10 Tagen habe ich im Telekom Shop ein Tablett (Telekom Puls) mit Zubehör bestellt. Recht schnell erhielt ich eine Eingangsbestätigung (nicht Auftragsbestätigung). Dann war Ruhe - keine weitere Reaktion - keine Lieferung. Heute habe ich einmal bei der Telekom angerufen und nachgefragt, zumal bei dem Produkt steht "Lieferung innerhalb von 2-3 Tagen". Antwort der Telekom: Wenn man online im Shop eine Ware kauft, kann es 2-3 Wochen dauern, bis diese Bestellung manuell in das Shop-System umgesetzt wurde. Dann erst erfolgt eventuell Auftragsbestätigung und Lieferung.

Da muss man sich nicht wundern, wenn amazon so erfolgreich ist!

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Meine Forderung an Telekom Deutschland GmbH: Eine kurzfristige Lieferung


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


10.01.2017 | 08:27
von Friedrich Günter Laue gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Drei Wochen nach der Bestellung hat die Telekom kommentarlos geliefert. Wahrscheinlich wird dort über Weihnachten und Silvester für 2 Wochen der Shop geschlossen.




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