Beschwerde lesen

Ich habe am 15.12.2015 ein Einschreiben mit Rückschein bekommen. Ich war nicht zu Hause und DHL hat das Einschreiben in der Hauptfiliale in Dortmund (Kurfürstenstr. 2, 44147 Dortmund) verlassen. Am nächsten Tag Nachmittag bin ich dahin gegangen, um meinen Breif abzuholen. Das war leider nicht möglich, da der DHL-Mitarbeiter das Einschreiben nicht finden konnte und hat mir gesagt, dass ich am nächsten Tag nochmal probieren sollte. Das habe ich auch gemacht.

Am 17.12.2016 circa 13:00 bin ich nochmal dahin gegangen und nach 40 Minuten Zeitverlust in der Schlange wurde ich von Herrn T. Z. bedient. Er konnte mein Einschreiben auch nicht finden. Ich habe ihn gefragt, wie ich eine Reklamation vorlegen kann und er hat mich beleidigt. Er hat gesagt, dass ich dumm bin und dass DHL am Tag tausende Pakete und Briefe zustellen muss und mein Brief ihm egal ist. Ich wollte mit dem Vorgesetzer sprechen, weil ich das Verhalten von Herrn T. Z. inakzeptabel finde. Laut Herr Z. war sein Vorgesetzer nicht anwesend. Ich habe bis heute mein Einschreiben nicht zurückerhalten. Ich erwarte von DHL eine Vergütung für die Beleidigung von Herrn Z., und natürlich ENDLICH mein Einschreiben.