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Dirk Rossmann:
Unfreundliches Personal
Dirk Rossmann:
Unmögliche Mitarbeiterin
Dirk Rossmann:
Kleber in Windeln Gr. 3
|
1199 Views | 04.01.2017 | 22:18 Uhr
Dirk Rossmann GmbH (Burgwedel)
WC war dringend nötig
Keine Kundentoilette.
Es ist eine Unverschämtheit, dass man in dringenden Fällen nicht die Toilette nutzen kann. Es gäbe keine Kundentoilette, wurde mir gesagt, das weiß ich auch. Aber es gibt eine bei Rossmann, und wäre es nicht so dringend gewesen, hätte ich nicht gefragt.
ofortantwort05.01.2017 | 11:14
Abteilung: Kundenservice
Hallo,
wir bedauern den entstandenen Ärger, teilen Ihnen jedoch mit, dass eine gesetzliche Verpflichtung, unseren Kunden eine Toilette zur Verfügung zu stellen, nicht besteht. Seitens des Gesundheitsamtes dürfen Personaltoiletten von Kunden aus hygienischen Gründen nicht benutzt werden. In absoluten Ausnahmefällen, über die die einzelnen Mitarbeiter frei entscheiden dürfen, gestatten wir die Nutzung, allerdings besteht darauf kein Anspruch.
Da sich die Toiletten in den Personalräumen befinden, die in den meisten Fällen nur durch unsere Lagerräume zu erreichen sind und sich weiterhin dort auch das Büro befindet, muss einer der Angestellten als Begleitung mitgehen und vor der Toilette warten. Neben dem gesundheitlichen Schutz hat auch die Sicherheit unserer Mitarbeiter oberste Priorität. Im Falle eines Überfalls während eines Toilettengangs bestünde beispielsweise kein Versicherungsschutz.
Ihr ROSSMANN Kundenservice
Kommentare und Trackbacks (2)
07.01.2017 | 19:15
von Gerlinde Meier
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Unangebrachter Kommentar von Berlin56.
08.01.2017 | 08:56
von K. Hoffmann
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Nun ja, Humor dort, wo er hingehört. Allerdings ist das Renommee der Firma Rossmann kaum im oberen Bereich anzusiedeln. Das sollte wissen, wer die Verkaufsflächen von Rossmann betritt!
