Bin nach zwei Jahren von Sparhandy zu einem anderen Anbieter gewechselt. Habe rechtzeitig gekündigt, allerdings ist die Kündigung beim internen Durchlauf bei Sparhandy zu spät ins System eingetragen worden, was aber nicht meine Schuld ist. Damit wurde mein Vertrag einfach um ein Jahr verlängert. Erst nach zahlreichen Diskussionen mit der Hotline wurde dieser Fehler eingesehen und der verlängerte Vertrag gekündigt.
Nun laufe ich seit vier Wochen ohne funktionierendes Telefon der Freigabe zur Portierung meiner alten Nummer nach. Jetzt nach vier Wochen und zahlreichen Telefonaten hat es geklappt und nun muss ich nochmal 1,5 Wochen warten. Nachdem ich heute dem Kundendienst mitgeteilt habe, dass ich das Vorgehen bei Sparhandy unter aller Kanone finde und dass ich ein Entegenkommen erwarte, hat der Herr von der Hotline mitten im Gespräch einfach aufgelegt. Ich kann nur jeden davon abraten. Nie wieder ein Vertrag mit Sparhandy. Jeder kann Fehler machen, aber die Frage ist wie man damit dann umgeht.
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