Telefónica Germany GmbH & Co. OHG (München)
Stornierter Mobilfunkvertrag ohne Handy
Bestell-/Kundennummer: KdNr.: 7173398
Am 28.10.2016 Mobilfunkvertrag bei Tarifhaus/O2 abgeschlossen, am 31.10.2016 Vertrag wegen schlechter Netzverbindung storniert (14-tägige Stornierung möglich). Tarifhaus hat Stornierung bestätigt, O2 ignoriert die Stornierung, obwohl per Einschreiben, per Fax, per Telefon. Seit Wochen kommen immer neue Rechnungen, die von mir stets zurückgebucht werden müssen. Wenn man bei der Hotline überhaupt durchkommt (fast unmöglich), wird man durch das Personal unfreundlich und konsequent weggedrückt.
Da ich den Vertrag form- und fristgercht storniert habe, bei Tarifhaus und O2 / Nürnberg (Belege liegen vor), sehe ich keinen Grund Rechnungen von O2 zu begleichen.
Einzugsermächtigung ist schon lange widerrufen.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst