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417 Views | 06.01.2017 | 10:14 Uhr
geschrieben von Andrea Heidenthal Retz
Bestell-/Kundennummer: 25805
Habe am 11.11 einen Powerfiller 1 bestellt und erst nach zehn Tagen erhalten. (von wegen Lieferzeit 2 Werktage) als das Gerät endlich da war, und wir es ausprobiert haben, war es fast so laut wie ein Rasenmäher, und hat unrauchbare Zigaretten gestopft. Egal ob der Tabak feucht oder trocken war, auf Stufe 1 waren die Zig. so fest, es kam noch nicht mal Qualm.
Seitdem versuche ich das Gerät zurückzusenden. Da man aber keinen Retourenschein beigelegt hat, konnte ich das Paket auch nicht mit Hermes an die Firma zurück senden. Anrufen kann man nicht, da die Nr. nicht stimmt. Also habe ich seitdem 25 Emails geschrieben mit der Bitte um einen Retourenschein. Doch entweder man antwortet gar nicht, macht leere Versprechungengen, oder sie werden auch noch unverschämt und sagen ich sollte doch mal locker bleiben man wäre schließlich in Urlaub gewesen. Natürlich habe ich mich mit jedem Tag den ich nichts gehört habe, und mit jeder weiteren E Mail immer mehr aufgeregt und sie das auch wissen lassen da ich mir total verarscht vor komme.
Meine Forderung an Powerfiller Stopfmaschine:
Gerät abholen und Geld zurück
Firmen-Antwort ausstehend seit
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DAS PROBLEM IST NOCH NICHT GANZ GELÖST. ABER WENIGSTENS HAT SICH ENDLICH ETWAS GETAN, DAS PAKET WURDE NACH 2,5 MONATEN ABGEHOLT. JETZT BIN ICH MAL GESPANNT OB UND WANN ICH MEIN GELD ZURÜCK ERHALTE.
VIELEN DANK FÜR DIE NACHFRAGE, ES IST SCHÖN ZU WISSEN, DASS ES NOCH JEMANDEN GIBT, DER SICH FÜR SOLCHE FÄLLE INTERESSIERT.
MFG
ANDREA HEIDENTHAL RETZ
ICH KONNTE ES GAR NICHT GLAUBEN, ALS ICH GESTERN AUF MEINEM KONTOAUSZUG GESEHEN HABE, DASS DIE FIRMA MIR DEN KAUFPREIS ERSTATTET HAT.
WIE MAN SIEHT, DRAN BLEIBEN LOHNT SICH, AUCH WENN ES LÄNGER DAUERT.