Grand City Property Ltd. (Berlin)
Nach acht Monaten noch immer keine Kation zurückbekommen
Bestell-/Kundennummer: 8481101
Ich bin vor acht Monaten aus meiner Wohnung in Bochum ausgezogen.
Die Wohnung wurde sauber und ohne Beschädigungen übergeben. Einen schriftlichen Nachweis besitze ich darüber. Mir wurde mitgeteilt, dass ich meine Kation in Kürze erhalten würde.
Nach zwei Monaten Wartezeit noch immer nichts. Bei einem Anruf beim Service Center wurde ich vertröstet und es hätten Unterlagen gefehlt. Außerdem müsste ich auf die Nebenkosten Abrechnung von dem Jahr abwarten.
Soweit so gut. Ich habe alle Unterlagen nochmals eingereicht und gewartet.
Es sind fünf Monate verstrichen und immer noch nichts. Ich habe mit dem zuständigen Sacharbeiter telefoniert und er bat mich um Geduld. Ihr Anliegen ist in Bearbeitung.
Nach sieben Monaten ist meine Geduld am Ende. Ich bin zu meinem Mieterverein gegangen und die haben eine schriftliche Auffordrung der Kationsrückzahlung aufgelegt und versendet.
Jetzt ist der achte Monat ins Land gegangen und der Mieterverein und ich werde es dann mit Hilfe eines Anwalts unser Recht einfordern.
MfG Tran
23.01.2017 | 11:57
Abteilung: Vermietung
Sehr geehrter Mieter,
Kautionsauszahlungen erfolgen bei uns nach Rechtsvorschrift.
Bzgl. Ihrer Abrechnung, die bereits erstellt wurde, haben bereits versucht Sie telefonisch zu erreichen. Bitte rufen Sie uns zurück zur abschließenden Klärung. Sie erreichen das Service-Center unter der kostenlosen Rufnummer 0800 646 377 200.
Mit freundlichen Grüßen
Simon Mayer – Mieterservice
Beschwerde ist gelöst