Von Berge & Meer Touristik beantwortete Beschwerde. | 726 Views | 07.01.2017 | 13:51 Uhr
geschrieben von Waltraud Roth

Berge & Meer Touristik GmbH (Rengsdorf)

Mangel an deutschsprachiger/m Betreuung/Service

Bestell-/Kundennummer: D346981

BILDER
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1 Bild

Die zugesicherten Serviceleistungen in deutscher Sprache - auch bei Verhalten im Notfall, selbst auf Nachfrage- waren nicht vorhanden. Eine Kommunikation auf Deutsch -selbst mit dem "Front Desk Manager"- war nicht möglich.

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Meine Forderung an Berge & Meer Touristik GmbH: Deutschsprachigen Service künftig garantieren bzw. erfüllen.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
09.01.2017 | 09:28
Firmen-Antwort von: Berge & Meer Touristik GmbH
Abteilung: Unternehmenskommunikation

Liebe Frau Roth,

vielen Dank für Ihren Hinweis, wir gehen diesem gerne nach! Bitte schicken Sie mir noch per E-Mail an presse spider monkey berge-meer.de Ihre Buchungsnummer, dann gebe ich Ihnen gerne weiteres Feedback.

Beste Grüße

Nina Meyer

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Kommentare und Trackbacks (2)


12.01.2017 | 16:58
von Waltraud Roth noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


22.01.2017 | 16:57
von Waltraud Roth noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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