Fuxx-Die Sparenergie GmbH (Hamburg)
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Bestell-/Kundennummer: EG80923115116
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Abrechnung vom 3.11.16, am 3.1.2017, angemahnt per mail, die Antwort vom 4.1.:
"Wir freuen uns, Ihnen dieses Guthaben zukommen zu lassen. Der Prozess der Auszahlung wird daher in den nächsten Tagen veranlasst. Bis dahin bitten wir um Ihre Geduld. "
Hört sich eher so an als ob man mir zu einem besonderem Glücksfall gratuliert. Es handelt sich aber um einen mir zustehenden Überschuss.
Keine Empfehlung für Fuxx & Grüner Funke (auf Auszahlung Stromguthaben warte ich ähnlich lange, wobei es da einiges hin-und-her wegen 'Nichterfüllungsschaden gab, eine gültige Endabrechnung vom 9.12 auch schon fast einen Monat her ist, ebenfalls keine Auszahlung).
11.01.2017 | 11:26
Abteilung: Leitung Kundenservice
Lieber Kunde,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fuxx Service-Team
Nicht empfehlenswert.