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Ich hatte ein Sony Handy Z 3 und ich hatte es 2 Monate und auf dem Display bildeten sich 2 kleine Risse. Diese Risse vergrößerten sich dann etwas und ich schickte das Handy zu Sony und dort wurde das Handy "repariert". Es dauerte in meinen Augen mit 3 Wochen zu lange. Man teilte mir mit das man erst ein Ersatzteil besorgen müßte.

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Dann kam das Handy zurück und ich wollte dann sofort die Speicherkarte und SIM Karte einlegen. Aber das konnte ich nicht. Der schlitten lies sich nicht mehr fixieren und somit wurde die Speicherkarte mit Schlitten immer wieder herausgedrückt. So konnte ich das Handy nicht mehr benutzen.

Sony reagierte überhaupt nicht auf meine Mängelanzeige und Schreiben.

Ich legte das Handy auf den Tisch da ich es nicht mitnehmen konnte. Nach ein paar Tagen kam ich wieder nach Hause und das Handy hat wieder mehrere kleine Displayrisse. Ich meldete dies dann Sony und da sollte ich das Handy wieder einschicken.

Dann hörte ich eine ganze Weile nichts von Sony und forderte sie auf mir Informationen über den Stand der Reparatur zu geben. Nichts habe ich erhalten. Dann erhielt ich nach knapp 3 Wochen ein Paket mit dem Handy. Meine FReude war schon groß aber dann bekam ich beim Auspacken des Handys einen Schreck. Die Handydisplayscheibe war total zertrümmert und nicht repariert.

Ich habe Sony nun schon zig mal aufgefordert mir diesen Zustand zu erklären. Sony schickte mir nur ein Foto des total zertrümmerten Diaplayscheibe aber sonst nichts dazu. So hatte ich das Handy nicht zu Sony geschickt. Es kommt keine Erklärung oder überhaupt eine Untersuchung. Wenn das Handy bei der Reparatur runtergefallen ist ist es doch n icht mein Probklem. Ich bin total sauer. Habe mir das Handy für über 700 € gekauft und habe nun kein Handy mehr. Als das Handy eingepackt wurde war nur 2 kleine Riße auf dem Display, aber nicht total zerschossen.