Durch Fuxx-Die Sparenergie gelöste Beschwerde. | 210 Views | 12.01.2017 | 13:57 Uhr
geschrieben von Recla Box2017011

Fuxx-Die Sparenergie GmbH (Hamburg)

Erstattung meines Guthabens seit 12.11.2016 offen

Bestell-/Kundennummer: 8362195168

Seit dem 12.11.2016 steht mir ein Guthaben in Höhe von 167,36€ zu.

Durch eine späte Rechnungsstellung, einer Ankündigung der "zeitnahen" Erstattung
und nicht reagieren auf Mails oder sonstige Kontakte gelingt es der Firma Fuxx-Sparernergie nun seit fast drei Monaten mir mein Guthaben vorzuenthalten.

Auf Mails wird nicht reagiert / geantwortet was das Wort "zeitnah" bestätigt!
Die Gesetzliche Rückzahlungsfrist ist deutlich überschritten und es besteht Verzug!

Eine Scheckzahlung ist nicht erwünscht!

Meine Bankverbindung liegt Ihnen durch die Einzugsermächtigung vor.

Also: Warum erstatten Sie nicht mein Guthaben und zahlen es einfach auf das Konto ein?

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Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie GmbH: Guthaben in Höhe von 167,36€


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.01.2017 | 13:57
Firmen-Antwort von: Fuxx-Die Sparenergie GmbH
Abteilung: Leitung Kundenservice

Lieber Kunde,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Fuxx Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


17.01.2017 | 10:20
von Recla Box2017011 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Guthaben wurde bezahlt. Vielen Dank ReclaBox




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