Durch Care-Energy endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 424 Views | 11.01.2017 | 12:35 Uhr
geschrieben von Manfred Reese

Care-Energy

Abschlußrechnung wird nicht gemacht, keine Rückzahlung

Bestell-/Kundennummer: 9400410052361

Warte auf Rückzahlung in Höhe von 470€ Keine Reaktion von Care Energie

War vom 1.7-13.9.2016 bei Care Energie und wurde ohne vorheriege Ankündigung gekündigt weil Care Energie die Lizenz für Gaslieferung in Schleswig-Holstein entzogen wurde.

Habe dies erst erfahren als der Grundversorger E-ON sich gemeldet hat.

Die Abschlußrechnung habe ich bis heute den 10.01.2017 nicht bekommen trotz mehrmaligem Anrufen der Hotline.

Rückzahlung in Höhe von ca. 470€ ist noch offen.

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Meine Forderung an Care-Energy: 470€


 
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Kommentare und Trackbacks (4)


19.01.2017 | 08:24
von Manfred Reese noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Auf Mails wird nicht reagiert. Bei der Hotline wird man vertröstet, mit der Aussage man wisse noch nicht wie lange die Abrechnung dauert. Bestätigung über Aussage und Bearbeitungsstand gibt es nicht.


31.01.2017 | 05:54
von Bernd Brinke | Regelverstoß melden
In der Zeit gibts einen Zeitungsbericht zu Care Energy vom 23.1.2017:

"Nach Tod des Gründers: Care-Energy-Betrieb läuft weiter. "

www.zeit.de/hamburg/aktuell/2017-01/23/energie-nach-tod-des-gruenders-care-energy-betrieb-laeuft-weiter-23123009

mfg.
Bernd Brinker

02.02.2017 | 15:11
von Manfred Reese noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keine Reaktion von Care-Energie. Nach drei Tagen intensiver Versuche bei der Hotline endlich durchgekommen, und bekomme ich die Aussage Ihnen fehlen noch Daten vom Gasversorger und ich müsse Geduld haben.
Das war auch schon alles, kein weiterer Kommentar mehr von Care-Energy. Auf eine Bestätigungsmail warte ich heute noch.
Wie lange soll man Geduld habe? Tage, Monate oder Jahre.


24.02.2017 | 14:05
von Manfred Reese endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bisher keine Reaktion von Seiten Care-Energy
Online und Hotline nicht erreichbar.
Muß wohl doch den Anwald einschalten, schade.




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