Von TicketTube beantwortete Beschwerde. | 266 Views | 11.01.2017 | 00:05 Uhr
geschrieben von Rebekka Ziegelmeir

TicketTube (Amstelveen)

Keine Antwort oder Rückmeldung

Hallo,

ich habe am 09.01.2017 zwei Karten bestellt, anscheinend laut E-Mails dreimal zwei Stück, habe aber nur eine Zahlungsbestätigung erhalten. Ich bekomme keine Antwort auf meine Stonierungsemail für die zuviel bestellten Karten. E-Mail und Anrufen geht sowieso nicht.

Ich möchte bitte meine Tickets, sie sind ein Geschenk.

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Meine Forderung an TicketTube: Meine Karten oder ich geh mit rechtlichen Schritte vor.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.01.2017 | 10:58
Firmen-Antwort von: TicketTube
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte Kundin,

wir haben Ihnen all Ihre Emails beantwortet. Auch Ihrem Stornierungswunsch der zu viel ausgelösten Bestellungen, sind wir nachgekommen. Zusätzlich haben wir Sie per Email auch über die Lieferung informiert.

Wir können keinerlei Grund für eine Beschwerde finden. Auch mit einem Anwalt zu drohen, können wir nicht nachvollziehen. Möchten Sie dennoch einen Rechtsbeistand zuziehen, ist Ihnen das selbstverständlich überlassen.

Mit freundichen Grüßen,

Tickettube

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