Beschwerde lesen

Nachdem ich einen Gasvertrag mit der Mainova geschlossen habe und diesen fristgerecht wegen eines Fehlers wieder per Fax und per E-Mail wieder gekündigt habe, ist es dieser Firma nicht möglich, mir eine Bestätigung zu schreiben. Trotz mehrmaliger Anrufe und der Bitte um Rückruf des Vorgesetzten werde ich immer wieder getröstet und mir mitgeteilt, die Sache wäre in Bearbeitung.

Nun warte ich schon drei Wochen auf die Bestätigung und kann keinen Vertrag woanders abschließen, da ich ja noch keine Zusage habe, dass ich aus dem Vertrag raus bin.

Nach einer Woche wurden mir schon die Vertragsunterlagen und die Abschlagszahlung zugemailt.

Super mache, um mich im Vertrag hängen zu lassen, bw. keinen anderen Anbieter wählen zu können.

Das geht ganz flux. Nun hänge ich in der Warteschleife und kann nichts machen.

Ich bitte um sofortige Rückantwort.