920 Views | 11.01.2017 | 12:42 Uhr
geschrieben von Jessy Weber

Care-Energy (Hamburg)

Fehlende Teilabrechnung, keine Reaktion auf Widerspruch

In meinem Fall wurde ein mehrmonatiger Vertragszeitraum nicht in meiner Endabrechnung berücksichtigt.

Ausgerechnet die Zeitspanne, aus der sich aufgrund hoher Abschläge ein vierstelliges Guthaben ergeben hat. Denn nicht umsonst wurden die Abschläge von seiten des energiedienstleisters für den weiteren Vertragsverlauf auf ca. Die hälfte reduziert!

Ich beanstandete per mail und per einschreiben mehrfach, da ich aufgrund der vorliegenden Abrechnung sogar noch einen kleinen betrag nachzahlen soll.

Leider findet mein Widerspruch keine Beachtung, der Sachverhalt wird nicht geklärt, null Reaktion, keine Möglichkeit jemanden zu sprechen. Da alle Mitarbeiter im gespräch sind!

Im Gegenteil, immer neue Mahnungen.

Ich habe heute Strafanzeige erstattet!

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Meine Forderung an Care-Energy: Korrekte Endabrechnung, Auszahlung des Guthaben,


 
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Kommentare und Trackbacks (3)


18.01.2017 | 15:55
von Jessy Weber noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


31.01.2017 | 05:53
von Bernd Brinke | Regelverstoß melden
In der Zeit gibts einen Zeitungsbericht zu Care Energy vom 23.1.2017:

"Nach Tod des Gründers: Care-Energy-Betrieb läuft weiter. "

www.zeit.de/hamburg/aktuell/2017-01/23/energie-nach-tod-des-gruenders-care-energy-betrieb-laeuft-weiter-23123009

mfg.
Bernd Brinker

22.02.2017 | 16:27
von Jessy Weber noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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