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Firma:

HERMES Einrichtungs Service GmbH & Co. KG

Anschrift: Friedrichstrasse 18
32584 Löhne
Karte: Maps
ReclaRank: 5 (max. 10) -1.0 %
Beschwerden: 166 (seit dem 01.11.2010) 1.8 %
Firmenantworten: 51.8 % (86) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 45.2 % (75) 1.4 %
Antwortzeit ⌀: 1.7 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 3 (von 12) -1.0 %
ReclaRank
05.01.2024 | 15:23
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Falsche Montage führte zu viel Ärger
1 reclabox beschwerde de 246971 teaser
Ich habe eine Waschmaschine mit Montageservice durch Hermes gekauft. Die Maschine wurde geliefert und angeschlossen. Die beiden Monteure probierten nicht aus, ob ein Waschgang funktionierte, sondern... mehr
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13.12.2023 | 10:41
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Seit fünf Wochen ohne Waschmaschine
Ich habe Anfang November einen Waschtrockner gekauft und die Lieferzeit wurde mit fünf bis acht Werktagen benannt. Also habe ich meine alte Maschine verschenkt. Der Liefertermin verzögerte sich dann auf den 1. Dezember und dann den 11. Dezember.... mehr
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22.11.2023 | 20:33
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Unangemessenes Verhalten der Boten
Meine Lieferung sollte am Montag, 20.11.2023, kommen. Dieses erfolgte auch, aber mit sehr viel Unverschämtheit und Unfreundlichkeit der Mitarbeiter. Ein Mitarbeiter rief mich etwa 1 Std. vor Lieferung an, so wie es auch ausgemacht wurde. Ich habe... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 241 Views | Durch HERMES Einrichtungs Service gelöste Beschwerde.
16.10.2022 | 20:21
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Keine Vorankündigung - aber angeblich um 16:54 Uhr be...
Ursprünglich sollte die Lieferung eines Highboards am 14.10.2022 erfolgen. Nachricht von Otto, dass Lieferung sich leider verzögert. Also umsonst Urlaub genommen. Dann Anruf von Hermes mit Vereinbarung eines neuen Liefertermines am 15.10.2022... mehr
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19.06.2022 | 21:13
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Hermes Schadensabteilung reagiert nicht
Beim Möbelaufbau durch Hermes am 25.05.22 entstand durch einen Mitarbeiter ein Bruchschaden. Die Schadenssumme beläuft sich auf € 45,00. Zuerst wollte der Mitarbeiter den Schaden in bar begleichen, dann hatte er plötzlich kein Bargeld dabei.... mehr
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06.01.2022 | 09:11
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Einbau Backofen mit Ceranfeld
Wir hatten über Ottoversand einen Backofen mit Ceranfeld bestellt. Zusatz: Lieferung, Altgerätmitnahme, Einbau und Anschluss sowie Garantieverlängerung. Lieferung war schnell, aber keinen Auftrag zum Einbauen. Anruf bei Otto und Hermes: "wir kommen... mehr
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22.08.2021 | 15:20
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Drei Zustellungsankündigungen - trotzdem keine Liefer...
Angeblich wurde 3 x niemand angetroffen! Es war aber kein Hermes-Lieferwagen vor Ort, denn wir waren bisher 3 Tage zuhause und haben gewartet. Hotlines, Mails und Bots kosten Nerven und führen zu nichts. Auch der Kundenservice von Otto hilft nicht... mehr
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14.05.2021 | 07:54
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Durch Nichtzustellung 2 Tage vergeudet
Letzten Freitag sollte ich ein Bett geliefert bekommen. Ganz vorschriftsmäßig waren wir (meine Frau und ich) auch den ganzen Tag in der Wohnung. Da unsere Lieferung im anvisierten Zeitfenster nicht erfolgte, rief ich bei der Service-Hotline an.... mehr
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03.05.2021 | 09:48
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Zweiter Liefertermin abgesagt
Wir erwarten nun seit 8 Tagen die Lieferung eines Schreibtisches von OTTO über Hermes Für Mittwoch, 28.04.2021, war die Lieferung erstmals angekündigt, wurde vormittags telefonisch abgesagt, weil angeblich eine komplette LKW-Ladung nicht im Depot... mehr
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01.04.2021 | 08:31
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Frech und inkompetent
Zu meinem Kühlschrank, welcher bereits seit einer Woche bestellt wurde, wurde mir heute mitgeteilt, es dauere noch eine Woche bis eine Zustellung erfolgt. Weitere Termine verzögern sich um noch eine ganze Woche, sodass ich seit über drei Wochen auf... mehr
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10.03.2021 | 09:54
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Liefertermin vereinbart abgebrochen weil keine Straße...
Es hieß ich werde 30 Minuten vorher angerufen. Das ist nicht passiert, wenn jemand die Telefonnummer hat und die Adresse nicht findet, dann ruft man eigentlich zuerst an und fragt nach Auskunft. Soviel Verstand war dort aber nicht vorhanden, statt... mehr
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16.02.2021 | 10:32
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Unzufrieden mit dem Service
Habe mein Boxspringbett bekommen. Normalerweise liefern die ja bis zur Wohnungstür, aber zu mir meinte der Fahrer ich sollte 50 EUR in die Kaffeekasse geben damit die mir die Möbelstücke auch in die 3. Etage tragen. Dreister geht es nicht mehr.... mehr
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27.01.2021 | 09:31
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Liefertermin vereinbart aber nicht eingehalten
Ich bestellte am 25. Oktober 2020 eine Wohnwand über den Baur Versand welches eine Lieferzeit von acht Wochen hatte, dann am 20. Dezember verzögerte sich die Lieferung wegen Produktionsschwierigkeiten des Herstellers. Der Liefertermin wurde dann... mehr
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24.12.2020 | 10:12
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Paket ist trotz Wunschtermin immer noch nicht angekommen
Ich habe einen Fernseher bestellt und den Wunschtermin auf den 22.12.2020 von 8-12 Uhr gelegt. Heute ist der 24.12.2020 und von der Lieferung ist immer noch nichts zu sehen. Zudem habe ich keine weiteren Informationen erhalten (per Anruf oder... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 598 Views | Durch HERMES Einrichtungs Service gelöste Beschwerde.
10.12.2020 | 08:37
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Verspätung von einer Stunde
1 reclabox beschwerde de 220202 teaser
Leider muss ich eine Beschwerde zur o. g. Sendungsnummer einreichen. Der Herr [...] von der Tour 14 vom 04.12.2020 hat uns unsere Wohnlandschaft zugestellt, wo auch gleich eine Beschädigung... mehr
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3 Kommentare | 4 Bilder | 0 Videos | 1447 Views | Durch HERMES Einrichtungs Service endgültig nicht gelöste Beschwerde.





1. The Freight Guy
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 06.02.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Hasenkamp
ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 6 (seit 30.08.2008)
Lösungsquote: 66.7 %
3. HERMES Einrichtungs Service
ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 166 (seit 01.11.2010)
Lösungsquote: 45.2 %
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