229 Views | 11.01.2017 | 18:33 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-9405138

DHL (Bonn)

Fahrzeugausfall

Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 00340433921741404135

Hallo,

SCHLAGWORTE

Dienstag 14:20 Uhr erhalte ich per E-Mail die schriftliche Benachrichtigung von der DHL, dass meine dringend erwarteten Fahrzeugersatzteile Mittwoch zwischen 9:30 Uhr bis 12:30 Uhr kommen.

Ihr DHL Paket kommt am Mittwoch, 09:30-12:30 Uhr.

Am Mittwoch ab 13:00 Uhr gehe ich laufend in die Sendungsverfolgung, aber bis 15:40 Uhr tut sich da nichts.

Auf einmal folgendes:

Status am Mi, 11.01.2017 15:40 Uhr.

Die Sendung wird vorübergehend gelagert (Rückstellung, Ferien, Betriebsferien, Feiertag).

Nächster Schritt

Die Sendung wird dem Empfänger nach Ablauf der vereinbarten Lagerfrist zugestellt.

Kommt mir merkwürdig vor, da ich mit niemandem etwas vereinbart habe.

Also rufe ich bei DHL an und bekomme gesagt, dass mit mir kein Liefertermin vereinbart worden wäre. (Merkwürdig habs ja schriftlich) weiterhin könne ich ja Donnerstag in der Sendungsverfolgung mal nachsehen, wann das Paket kommt.

Fühle mich super abgezockt, der DHL ist es ja egal, ob ich bei dem wetter meine Termine zu Fuss oder mit Bus und Bahn erledigen muss und noch nen Tag verplempern muss.

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Meine Forderung an DHL: Einführung von Busgeldern (an Hilfsorganisationen), wenn sowas vorfällt, ist ein No-Go.


 
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