Beschwerde lesen

Mein Anliegen beginnt folgendermaßen:

Die letzte Rate konnte ich nicht rechtzeitig überweisen, daraufhin rief ich bei der Bank an und versicherte, dass ich zum 01.01.2017 die wohlgemerkt "letzte" Rate überweisen würde. Ich habe das der Bank auch schriftlich, auf einem mir zugesandten Vordruck, mitgeteilt. Ich bezahlte diese Rate aber nun schon am 24.12.2016 und damit fing der Ärger an. Prompt bekam ich eine Woche später die erste Mahnung. Ich meldete mich telefonisch bei Santander, diese Dame am Telefon war recht freundlich und sagte mir, dass alles in Ordnung sei und ich ein Erledigungsschreiben bekommen würde, was bekam ich?

Richtig, eine zweite Mahnung, also wieder anrufen, der Mensch am anderen Ende (so kann ich ihn nur nennen diesen unverschämten Mann) behandelte mich wie ein Kleinkind und sagte, dass ich überhaupt kein Recht hätte irgendwas zu fordern (Erledigungsschreiben). Man glaubt es kaum, er sagte mir, der Computer würde nicht wisse, ob ich überhaupt bezahlen wolle. Wer bedient den Computer, ich denke, wir Menschen. Was passierte nach diesem unverschämten Telefonat?

Richtig, die dritte Mahnung. Das nun sind doch nun echt die letzten verbrecherischen Vorgehen, und bei jeder Mahnung neue Mahngebühren, so verdient Santander also ihre Provisionen für Ihre obersten Etagen. Man nennt Sie auch Manager. Also mein Tipp: Aufpassen beim Ratenkauf, dass es nicht die Santander Bank ist.