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Hermes:
Lagernd auf Kundenwunsch
HERMES Einrichtungs Service:
Abholung der Pakete mehrmals nicht erfolgt
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 134119
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302 Views | 12.01.2017 | 15:19 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Das Paket mit der teueren Uhr lag einfach vor der Tür
Bestell-/Kundennummer: 61010140434642
Ich habe heute wieder mein Paket vor der Tür gefunden. Ich habe mittlerweile das Gefühl, dass Hermes zur Zeit nur so seine Kunden beliefert. Das Paket mit einer teueren Uhr lag einfach vor der Tür. Laut der Information auf der Hermesseite wurde das Paket gestern "zugestellt". Komischerweise hat der Zusteller weder an meiner Tür geklingelt, noch mir einen Zettel hinterlassen. Ich war gestern den ganzen Tag zu Hause und merkte diese komische Zustellung nicht. Ist es wirklich so schwer an der Tür zu klingeln und das Paket ordentlich zuzustellen? Ich hatte einfach Glück, dass niemand in der Nacht das Paket mitgenommen hat. Ich habe für die Zustellung bezahlt und erwarte ordentliche Zustellung und nicht, dass jemand mir das Paket vor der Tür schmeißt. Wieder eine miese Leistung von Hermes.
ofortantwort12.01.2017 | 15:40
Abteilung: Social Service
Guten Tag Frau Kittsteiner,
vielen Dank, dass Sie uns über diesen Vorgang informiert haben.
Die Kollegen des zuständigen Verteilzentrums wurden umgehend darüber in Kenntnis gesetzt und werden die Arbeitsweise des Boten überprüfen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Beschwerde ist gelöst